龙湖物业服务标准，2578条细则的龙湖式幸福

每年，业主与物业的纠纷都在上演，业主现在买房也有了看物业再下手的概念了。当你还在找物业N次抱怨楼下的垃圾房，当你还在烦恼电梯脏楼道不干净，当你还在想怎么跨过楼下的积水时候，在龙湖地产，业主们正享受着“龙湖式幸福”。是否听说过龙湖物业服务标准呢?为了践行“善待你的一生”的承诺，龙湖物业定制了2578条物业细则。为您揭晓龙湖物业这些极致苛刻的完美服务。18年，90%业主满意度的服务龙湖物业成立于1997年8月，是国内第一家公开发布管理和服务标准的物业企业，被誉为“中国物业管理第一品牌”。18年来，4度荣膺全国住宅满意度综合第一，龙湖物业完美诠释了“善待你一生”的理念，为龙民们营造出了专属的“龙湖式幸福”。目前，龙湖物业正在管理全国14个城市的74个项目，累计管理面积超过1500万平方米，服务业主28万人。2012年8月31日，龙湖物业标准白皮书的发布。这也是国内首家向社会公开发布管理和服务标准的物业企业。此次《龙湖物业标准白皮书(2012版)》共涉及63个文件，涵括人力资源、服务流程设计、安全防护、园区环境等七个专业领域的2578条标准。一直以来，龙湖物业都是龙湖地产广受追捧的“秘密武器”之一，在业内外有口皆碑。四阶段，龙湖物业服务标准的发展龙湖物业经过18年的发展，从最初地产公司的一个辅助部门，发展成为独立核算的全国物业公司。从最初的“物业管理”转变为“物业服务”到标准的建立、文化的营造、全国化的发展，龙湖物业始终引领着整个行业。回顾18年的历程，龙湖物业的发展史亦是一个行业的发展史。1997-2003，提出“善待你一生”的经营理念在成立之初就确定了“物业服务”而非“物业管理”的自我定位，并提出了“善待你一生”的经营理念。1998年，龙湖通过香港品质保证局的认证，在物业行业停留在“看楼护院”的年代里，龙湖物业就已经开始规范服务流程、树立服务标准，并第一个将社区文化作为一项长期的重点工作来展开，举办了一系列诸如“孔祥东、吕思清草地音乐会”、“龙湖捕鱼节”等大型社区活动。2003-2007，“满意+惊喜+幽默+乐趣”的服务模式2003年起，“物业服务”已成为整个行业所认可的观念，园区的安全防护、环境清洁、工程维护等标准陆陆续续出台。而龙湖物业在标准的基础上更近一步，首次提出了“满意+惊喜+幽默+乐趣”的服务模式，将一成不变的物业服务体系营造的更加有乐趣。在这个阶段，龙湖物业开始针对性的设计服务流程，满足不同园区业主的需求。在社区文化的营造上更近一步，根据业主需求增加了很多亲情类的小型社区活动。2007—2012，量化服务标准，研发内部管理流程2007年，随着龙湖地产陆续布局成都和北京，龙湖物业也开始了从重庆向其他城市的扩张。随着进驻城市的不断增加，龙湖物业的组织也越来越庞大。在此期间，龙湖物业开始研究切实有效的管理手段和标准，以确保全国龙湖业主均能享受到一致的龙湖服务。为此龙湖物业从内外两方面下手，一方面不断升级物业服务标准，将更多的标准量化，以便于执行和考核;另一方面着力于研发内部管理流程和方法，例如专家“飞行团”监督全国各专业标准、品质保障部保障产品品质和服务品质，“4+1”团队帮助新公司落地、“管理之星”“未来之星”帮助物业员工拓宽视野，学习物业管理经验等。至今，龙湖物业已经经历了3个发展周期，现在正在向第四个发展阶段迈进，秦力洪希望，龙湖物业的标准能够助推龙湖物业品牌的全国化进程。2578条细则，善待你的一生的承诺门岗专员必须站如军姿，并时刻保持微笑;必须在规定时间内，记住小区50%以上业主的家庭成员姓名，车牌号甚至宠物的名字。雨停后20分钟内,路上不允许看到积水;楼梯扶手、小木条凳保持无尘,且抹擦方向必须统一;社区草坪上草的高度不得超过10厘米,且每平方米杂草数量不得超过5株;垃圾桶顶部烟灰缸里的烟灰不能超过5个,不能存在超过5分钟…日常工程类电梯年检1次/年电梯日常维护2次/月二次供水水池清洗消毒2次/年小区安保类小区消防演习2次/年电梯解困演习2次/年园区安全防范演习2次/年周界安防系统测试1次/周管理岗位夜间全面检查2次/周园区保洁类公共区域地面清扫1次/天楼道地面拖抹1次/天栏杆扶手擦拭2次/天电梯轿厢清洁2次/天生活垃圾清运2次/天公共座椅擦拭4次/天水体清洗1次/月四害防治4次/月其余时段24小时上门雨后积水处理不超过1小时果皮箱眼碗内烟头清理不超过5个地面垃圾处理不超过半小时小区干道清洗3次/年园区绿化维护灌木及绿篱修剪6次/年落叶乔木修剪1次/年常绿乔木修剪1次/年重大节日小区主入口布置草花3次/年国庆、五一、春节乔灌木叶面清洗1次/年观叶植物叶面清洗1次/周其余时段及时清洁这些细节成就了龙湖物业，龙湖物业无法被复制的根本原因在于人心。龙湖物业的每位工作人员，都铭记龙湖物业标准，将业主视为自己的亲人，如亲人般“善待你一生”。2010年，第三方调查显示，龙湖物业的业主满意率为95.7%，2011年为93.4%。79%的客户表示因为龙湖物业，愿意再次购买龙湖地产的产品，有82%的客户表示因为龙湖物业，愿意向他人推荐龙湖地产的产品。选一个好地方，买一间房子，守护一个家，是每个人的追求。选一个靠谱的楼盘，搭配上贴心的物业才更完美。好的物业如同一个优秀的管家，让的社区生活丰富美好，社区空间干净明亮，让人住的安心。龙湖物业服务标准落实如此到位，对每个业主践行“善待你一生”的承诺，小兔真羡慕业主们呀。

西安家装设计公司排名怎么样

在装修的时候要找个好的公司，才能够最大限度的帮助自己将家里装饰的美观、漂亮。随着人们对生活要求越来越高，大部分人在装修的时候都会找家装设计公司来帮忙。在家装设计需求增大后，市面上的家装设计公司也开始多了，这就给消费者在装修的时候增多了困扰，不知道自己该选择哪个公司。找排名靠前的公司肯定错不了，那么西安家装设计公司排名怎么样呢?西安家装设计公司排名1.名称：西安东易日盛装饰工程有限公司推荐等级：★★★★★所在地区：西安市科技路评点：价位太高，工程质量优，注重高品质家居生活的塑造模式：半包个性化设计配备：2600平米办公区主材展示区荣誉奖励:从业十二年，荣获荣誉资质八十多项，东易日盛荣获“2014最值得信赖的装修品牌”东易日盛被搜狐家居评为“消费者喜爱品牌”设计作品获第十九届亚太设计大奖赛居住空间类银奖。口碑评价：整体感觉很不错，就是价位有点偏高，不是很多人能够接受的。业绩产值：据不完全统计，西安装修服务客户16200户优势特点:家装行业唯一上市企业，“中国最具价值品牌500强”2.名称：西安龙发装饰工程有限公司推荐等级：★★★★★所在地区：西安市西稍门评点:价位偏高，注重集成主材与家装的搭配模式：半包全包主做(半包)配备：3400平米办公区主材展示区荣誉奖励：从业十四年，荣获西安市家庭装饰十佳企业、西安市家庭装饰先进示范企业、西安市最具影响力家装企业口碑评价：公司成立时间比较长，总体价位较高，施工质量还可以.业绩产值：据不完全统计，西安装修服务客户17500户优势特点：即将推出的3D产品，是瞄准当前80后成为家装主体，利用国外先进设备独立研发，适应市场新需求，力图在家装行业中占领先机。3.名称：西安兴唐装饰工程有限公司推荐等级：★★★★★所在地区：西安市科创路3号评点：价位偏低，工程质量优良，注重设计效果及半包装修不转包，尤其以“先装修后付款”获得业主的喜爱。模式：半包全包主做(半包)。配备：公司自有江苏工人，专业的设计团队。荣誉奖励：从业六年，获得华商报授予“2012年诚信3.15诚信无投诉企业”，消费者信得过企业。口碑评价：从业时间比较长的一家公司，性价比高，口碑好，就是公司规模小。业绩产值：据不完全统计，西安装修服务客户1000户优势特点：遵循“家装-半包-人性化”的发展战略，“把家装做到极致”的家居理念，开创了多项行业领先的家居家装经营模式。4.名称：西安业之峰装饰工程有限公司推荐等级：★★★★★所在地区：西安市科技一路评点：价位略高，工程质量优良，全国加盟店最多的装饰公司模式：半包全包主做(半包)配备：2000平米办公区主材展示区荣誉奖励：公司成立十五年，荣获“西安市室内装饰协会团体会员”、“西安市室内装饰协会常务理事单位”等资格口碑评价：公司规模小，施工质量一般。业绩产值：据不完全统计，西安装修服务客户14900户优势特点：集各类国际先进的设计元素、主材展厅、施工工艺流程展厅、装饰品展厅、局部样板间展厅为一体。5.名称：西安元洲装饰工程有限公司推荐等级：★★★★★所在地区：西安市科技路评点：价位偏高，工程质量优良，注重集成主材及体验式消费模式：半包全包主做(半包)配备：1800平米办公区主材展示区荣誉奖励：从业九年，荣登“中国品牌500强”;荣膺“中国500最具价值品牌”称号;口碑评价：从业时间比较长的一家公司，就是公司的规模很小。业绩产值：据不完全统计，西安装修服务客户9000户优势特点：遵循“家装-家居-人居环境”的发展战略，“以家为本，将爱一生”的家居理念，开创了多项行业领先的家居家装经营模式。西安家装设计公司排名怎么样?家装设计的时候找装修公司时不仅仅要看排名，还要看公司的资质、口碑和实际的案例。有些家装设计公司的广告宣传做得很好，在网络或现实中排名也非常靠前，但都是“虚”的，并没有与其相符的能力，为此消费者们在选择的时候要能够认清楚。家装设计中的“水分”也很高，对装修公司给予的报价要能够讲价。