你好，一般有以下的常见问题出现，希望能够帮到你，
1、漏水
首先,检查是否泄压阀漏水，如果是水压高于0.75MPa，泄压阀就会启动泄水，保护热水器，水压降低后泄压阀即可恢复。此时只要关闭进水阀，或者使用时将进水阀尽量关小可以解决。其次，检查进出水口连接处是否漏水，则加垫片或用水胶布/生胶带重新安装，可排除；再次，如果以上两方面都没有问题，那么就机器内部出现漏水，应通知本公司特约维修点维修。
2、跳闸首先，关闭电热水器开关，再打开空气开关，如果仍跳闸，说明热水器外部电路短路，检查外部电路，逐一排除即可；如果不跳闸，再打开电热水电器使其工作，如果使用几分钟后仍然跳闸，则说明空气开关出现故障，若一开机就跳闸则说明热水器出现故障，应通知本公司特约维修点维修。
3、水加热指示灯也亮，就是不出热水
首先，试将档位调最高，然后关小进水，观察如果水温能迅速上升，说明档位、水量调试不当；其次，是否采用了本公司配置的花洒，如果采用其他花洒，会很大程度影响洗澡温度，更换本公司提供的花洒即可。再次，如果是即热式采用了混水阀，使用时将冷水端关死，若水温正常上升，则说明使用混水阀不当；若经调节仍不能解决问题，则说明热水器本身出现故障，应通知本公司特约维修点维修。
4、出水时冷时热(对即热式)
首先，观察出水量，如果出现时大时小，说明水压不稳定，此时应调节水流；其次，对多路供水，如果出水管长于3米的，由于热水器即开即热，热水传递过程中水管散热、吸热，这样就会产生热水器内部的温度已经达到很高、但是花洒出水温度相对较低的情况，一旦用户感觉水温很低，就要调高档位，这样很容易出现超温报警，这时热水器停止工作，水温就会降低，出现水温有时太热有时很冷的情况，因此建议调节洗澡水温以37~42°C为宜(此为最佳洗澡水温，超过此范围时就易使皮肤干燥、引起不适)；如果仍然不能排除，再检查热水器满功率工作时电压能否达到220V，电压降低热水器实际工作功率也会降低，出水温度就会降低，因此建议使用热水器时，不要同时使用其他高功率产品。
另一种情况是，如果使用过程中，在水温达到42°C左右时关闭进水阀，因为热水器功率很高，断电后由于发热体内部仍然有很多余热没有发挥出来，所以隔几分钟后，再打开进水阀时，刚出来的水很烫，而且显示水温迅速上升，甚至出现超温，此时随着冷水的不断注入，水温又开始急剧下降，这样很容易引起不适，因此建议使用过程中不要关闭进水，如果要关水，重新打开时不要直接将花洒对准人体，以免烫伤。如果上述处理都不能排除，应通知本公司特约维修点维修。
5、热水器能工作，水温上不去(即热式)
首先检查出水量是否偏大，进水温度是否本身偏低，比如北方冬天进水温度只有5°C左右、夏天就有25°C以上，由于热水器功率本身是额定的，按每千瓦功率能使4-6升的水温度提升3-6°C(正常洗澡水流量为4-6升/分钟)，按进水温度5°C、热水器功率为7000W计算，那么出水温度能够提升到5°C+40°C=45°C，因此如果出水量大，水温肯定是会有所降低的；其次，用户不使用本公司配置的花洒也会直接使出水温度降低，应更换上本公司配置花洒；如果仍然不能排除，再检查热水器满功率工作时电压能否达到220V，电压降低热水器实际工作功率也会降低，出水温度就会降低，因此建议使用热水器时，不要同时使用其他高功率产品。如果上述处理都不能排除，应通知本公司特约维修点维修。
6、开机，有档位有温度显示，但是温度显示始终不变(即热式)。
首先，如果加热灯发亮，则将进水量调小、将档位调高，如果显示水温迅速上升，而且出水也变热，说明正常；如果显示水温仍然没有变化，出水也感觉较冷，则说明热水器出现故障。如果不亮，则检查进、出水管是否反接，如果水管没有反接，则直接拆卸进水管，检查进水口处的黑色浮磁是否卡死，若卡死，则将其往上顶，使浮磁能活动，同时清洗进水口，故障即可排除。如果上述处理都不能排除，应通知本公司特约维修点维修。
7、按开关键，无法开机，无档位无温度显示
首先，检查进户电线有无220V电压，如果无电压，则检查外部电路有无接触不良；如果电压正常，则将空气开关打下后再打上去，可以开机则说明微电脑死机，如果不能开机，则说明热水器出了故障，应通知本公司特约维修点维修。
8、开机，有档位有温度显示，但无法调节档位
首先，将空气开关打下后再打上去，如果可以调节档位则说明微电脑死机，如果仍然不能调解档位，则可能热水器按键出了故障，或者浮磁、干簧管出现故障，应通知本公司特约维修点维修。
9、可开机，也有显示，但通水后加热指示不亮，不出热水
首先，检查进水压力有否达到启动要求，设法增高水压；水压增高后仍然不行，则检查进、出水管是否反接，如果水管没有反接，则直接拆卸进水管，检查进水口处的浮磁是否卡死，若卡死，则将其往上顶，使浮磁能活动，若磁力衰退则需要更换。同时清洗进水口，故障即可排除。如果上述处理都不能排除，应通知本公司特约维修点维修。
10、关水后加热指示灯仍亮，温度继续升高
首先，如果进水阀没有完全关死，水开关系统起跳反应就会慢，关死进水阀后加热灯就会熄灭。如果关死进水阀后，加热灯仍然亮，检查进水口处的黑色浮磁是否卡死，若卡死，则将其往上顶，使浮磁能活动，同时清洗进水口，故障即可排除。如果上述处理都不能排除，应通知本公司特约维修点维修。
11、即热式使用混水阀容易产生什么问题？
主要问题表现在：A、关水后加热无法立刻停止，但温度继续升高；B、水温达到40~50oC左右就出现超温显示；机器自动降档或者停止加热C、无法开机、无电源显示(热水器内部超温保护器动作)。
即热式电热水器是高功率产品，关电关水后，虽然发热体已经停止工作，但由于发热体仍然有大量的余热没有发挥出来，而且关水后水热水器内部仅保存少量的水，那么很多的热量传递给很少的水，水温就会升高很快，直到最后超温报警，这就是为什么许多用户反映“关电关水后，热水器仍在超温报警”，因此建议使用完后，先关电，等热水排完后再关水；另一个方面，使用混水阀后，没有将混水阀关死，或者混水阀打到中间，有冷、热水同时流出，就容易出现超温，因此建议使用混水阀的用户，使用时直接开到热水端，直接调节档位和进水即可，而无需混冷水，使用完成后直接关死混水阀即可。
12、即热式多路供水容易产生什么问题？
多路供水，而且出水管长于3米的，容易产生的问题是：A、关水后加热指示熄灭，但温度继续升高；B、水温达到40-50oC左右就出现超温显示；C、出水温度时冷时热。由于热水器即开即热，热水传递过程中水管散热、吸热，造成热水器内部的温度已经达到很高、花洒出水温度相对较低的情况，这种情况下如果水流量变小时，就容易出现超温报警，这时热水器停止工作，水温就会降低，出现水温有时太热有时很冷的情况，因此建议洗澡调节水温以37-42°C为宜(此为最佳洗澡水温，超过此范围时易使皮肤干燥、引起不适)
13、工作时，机器外壳漏电麻人，无漏电指示
首先，检查地线是否连接牢靠，符合国家标准的规定；如果接地良好，则打开热水器在最高档位工作，如果热水器没有出现“E3”漏电显示，则说明热水器正常，可能是其他用户的电器出现漏电，通过地线传递到热水器上来，而洗澡时人体电阻最低，容易导电，所以感觉到麻人；如果热水器出现跳闸现象，则说明热水器出现故障，此时停止使用，应通知本公司特约维修点维修。
14、开机有档位显示，但显示漏电代码，不出热水
首先检查热水器外部电路有无短路，如果无短路现象，则说明热水器出现故障，此时停止使用，应通知本公司特约维修点维修。
15、开机，有档位有温度显示，但是显示混乱
首先，将空气开关打下后再打上去，如果可以开机则说明微电脑死机，如果不能开机，则可能热水器显示板出了故障，应通知本公司特约维修点维修。
16、工作几分钟后，自动关机，不出热水，无法再次开机
首先，检查外部电源是否断开，若电源正常，则将空气开关关掉再打开，看看是否能开机，若不行，则说明热水器出现故障，应通知本公司特约维修点维修。
17、显示“E3”(即热式)
出现“E3”一般属于温度传感器问题，应通知本公司特约维修点维修。
18、功率不够(特别是农村地区电压不足220V)
本公司的电热水器产品是根据国家标准执行设计和生产的。在这里要分清实际电压和额定电压、实际功率和额定功率。“额定功率”指的是电热水器产品上标识的功率值，是在额定电压(220V~)下测得的，而实际功率是热水器在实际工作电压下满功率工作时测得的。国家标准规定额定功率的偏差范围为：-10%-+5%。电热水器电热元件的电阻可以看作是不变的，那么将实际测得电压和实际测得电流代入公式得出：电阻=电压÷电流(R=U/I)，将电阻代入下面的公式，那么在额定电压(220V)下，该热水器的额定功率为=电压×电压÷电阻=(P=U×U÷R)。得出的功率值只要满足-10%~+5%范围，即可判断功率是正常的。
19、按每次洗澡10分钟计算，夏天和冬天分别要用多少度电？
由于产品型号、结构、工作原理以及个人对水温和水量需求不同，有的冬天用
3、4千瓦，有的
5、6千瓦。
20、进水口处漏水，怎么处理？
是否将泄压阀当作开关使用？泄压阀不能用作进水开关使用的，它只能起到保护热水器的作用，需要在进水处安装角阀来开关水。