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罗弘化

昆山海尔售后服务中心地址在哪?

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共有3条回答

阿杰123 有用 1

昆山海尔空调售后维修中心
地址:横街118号
昆山海尔洗衣机冰箱售后维修中心
地址:开发区开发区黄河北路225号

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请叫我郭坚强 有用 1

1.昆山华伟家电维修
地址:昆山市中山路102号
2.苏州市沧浪区苏萌家电维修部
地址:苏州市
3.苏州帮众家电技术维修中心        
地址:昆山苏州工业园区金鸡湖大道
希望我的回答对你有所帮助。

梓铭乐 有用 1

你好,昆山海尔售后服务中心地址在:
海尔冰箱售后维修中心地址:苏州市昆山市长江北路(陆新村)
海尔空调售后维修中心地址:苏州市昆山市前进东路1852号(农业银行旁)
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专题 海尔集团售后服务

海尔集团售后服务流程

导言:众所周知,海尔集团是多年的老品牌,并且一直树立良好的口碑。无论是质量还是销售量,海尔的产品在电器企业界一直遥遥领先,当然,海尔集团的售后服务也是相当出色的,也是其它企业疑惑不解的地方。下面小编就来介绍一下海尔集团售后服务的流程。海尔集团售后服务流程第一步:接受顾客上门服务的任务。在接到顾客通知上门服务的任务时候,应该先核对用户信息,确保其准确性,核对顾客信息有:家庭住址、顾客姓名、联系方式等,还有购买产品的日期和型号、产品故障现状等等。倘若出现联系方式错误、家庭住址不明确、没有购买产品型号等,这时先要信息员重新调查核实,信息员核实不到准确信息,可以联系顾客核实。第二步:根据用户提供信息进行分析。据用户提供的信息分析出现故障的可能性、必备维修所需要的备件。维修员要判断该故障是否可以维修,是要在用户家里修还是在公司修。同时维修员还要根据自身情况合理安排时间,如果与客户约定好的的时间内没有到达,要想客户道歉并说明迟到原因。(试问有几家公司能做到,这样的服务态度。)第三步:联系用户。在维修员找到维修方法后会及时与用户进行联系,根据客户及自身时间来确认上门维修时间。第四步:上门服务。在约定时间段维修工程师要根据需要准备好各种维修时要用的工具及配件,尽量要在约定时间提前10分钟左右到达。然后敲门,进门要先想客户问好,然后出示上岗证。第五步:开始维修。维修员维修时要耐心听取用户意见,以达到用户要求。然后维修员要迅速对故障原因做出诊断,并出示相关收费标准。第六步:维修完毕。维修完毕之后,维修员要征询用户对此次维修是否满意,并赠送公司小礼品。第七步:用户回访。在维修员上门服务之后,会有客服打电话给用户进行沟通回访,询问是否得到了优质的服务。如果用户不满意,则会继续跟踪服务,直至用户满意为止。海尔冰箱保修几年1、整机免费包修1年;2、主要零部件(包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器)免费包修3年;3、下列情况,不属于免费服务范围,但可实行收费修复、终身服务:【A】不能出示保修证及发票‘【B】发票涂改;【C】意外因素和使用不当造成损坏;【D】未经我公司允许,自行修理造成的损坏;【E】超过三包有效期,经修复仍可继续使用;4、三包有效期自开票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间;三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、退换货;5、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;6、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;7、“性能故障”是指产品不符合安全、卫生要求,存在危及人身、财产安全的不合理危险;或者不具备产品应当具备的使用性能;或者不符合明示的质量状况。海尔变频空调保修几年?07年12月30日以前购买的机器是整机保修3年,压缩机保修6年07年12月31日至09年11月30日期间购买的空调实行整机保修6年,包括压缩机及零部件09年12月1日起,在济南青岛济宁烟台武汉合肥重庆地区购买的家用空调,实行整机保修10年,包括压缩机及零部件2010年1月1日起购买的海尔家用无氟空调,实行整机保修10年,包括压缩机及零部件。总结:以上就是小编为大家介绍的海尔售后问题了,说来简单,但真正做起来有多难相信大家也都知道了。其他公司也知道,但他们就是做不到像海尔集团售后服务。希望小编的文章可以帮到大家。

海尔冰箱怎么样 海尔冰箱价格及售后

海尔冰箱怎么样 海尔冰箱价格及售后

炎热的夏季,闷热的环境给细菌一个极大的滋生活跃空间,使得我们的生活中的食物大多,使得我们的食物存放的时间大大缩短,熟食会馊,生菜会干。今天小编就带大家了解一下海尔冰箱怎么样海尔冰箱简介海尔冰箱成立二十八年以来,一直致力于家电的生产与研发工作,在行业内算得上是一个领军人物,也是一个走向了世界的成功品牌,目前在全国拥有二十九个制造生产基地的海尔,拥有八个研发中心,以及十九个海外贸易公司,目前在全球范围内的员工总人数超过了六万。海尔冰箱怎么样海尔冰箱均采用高效压缩机、丝管式蒸发器,制冷效率高,宽厚门封设计,节能达到国家能效一级,整机噪音值仅37分贝,并突出三宽特点:宽温度带、宽湿度带、宽电压带,适合我国多种气候类型和使用环境。希望你能选到好的冰箱品牌。人们认为最好的冰箱应该防止冰的融化,而这样一个在当时非常普遍的观点显然是错误的,因为正是冰的融化起到了制冷作用。早期人们为保存冰而作出了大量的努力,包括用毯子把冰包起来,使得冰不能发挥它的作用。直到近19世纪末,发明家们才成功地找到有效率的冰箱所需要的隔热和循环的精确平衡。当然只是官方说话就来判断海尔冰箱质量怎么样未免有些太轻浮了,那么我们看一下消费者的评论,彻底了解一下海尔冰箱怎么样网友sehkj说:我用的就是海尔的冰箱,我是02年买的,到现在效果一只很好,我无法给予评价说好或者坏,我只能说我用的这个海尔的冰箱还不错。我对我说的话负责网友我爱我家说:海尔的质量一般,我家的就曾经坏了一次,据维修的人说啥发动机的问题。但服务态度可真不错,第2天就抬了一台新冰箱来,直接就换了,那台用到现在9年多还没坏,就是自动除冰功能开始越来越差了。海尔冰箱价格1.海尔BCD-186KB1468元小编点评:采用压花铝板蒸发器。制冷快、保鲜好,耐腐蚀、寿命高,而且这款冰箱的价格非常便宜,适合一般家庭使用。2.海尔BCD-231WDBB3199元小编点评:才用多风道立体出风,冷气分布均匀,科学循环,使冷藏冷冻室内温度均匀,温差小,全方位嗬护食物。3.海尔BCD-225SFM2099元小编点评:-7度软冷冻技术无需解冻即时可切,保持营养不流失,口味更新鲜。海尔冰箱售后服务保修政策:全国联保,享受叁包服务保修期:整机1年,主要部件3年;家电下乡(2010.5.1之前购买)整机1年,主要部件6年;家电下乡(2010.5.1之后购买)整机1年,主要部件12年保修起始日:产品包修期以用户购机发票的日期为准,如用户发票丢失,则以产品条码标注的生产日期后延叁个月计算,发票、产品条码都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。无发票保修:不支持保修方式:上门维修以上就是小编为大家介绍的海尔冰箱怎么样,希望可以帮到您。想要了解更多关于海尔冰箱怎么样,请继续关注土巴兔学装修。

海尔洗衣机售后服务

海尔洗衣机售后服务怎么样?

海尔集团作为我国家电产业的龙头企业,凭借其强有力的经济实力,以及在业界享有的声誉,海尔集团赢得了广大消费者的认可。今天小编就以小见大,从海尔洗衣机的售后服务方面,为大家介绍介绍海尔集团这家龙头企业产品售后服务怎么样?关于海尔洗衣机售后服务怎么样这个问题,小编应该是最具有发言权的。因为小编家里有很多海尔集团所生产的家电产品,所以小编和海尔集团的售后服务人员打交道很多次了,接下来就让小编从自身的体会来谈谈海尔洗衣机售后服务怎么样这个问题。记得小编第一次打电话给海尔洗衣机的售后服务热线,向他们反应小编家新买的海尔洗衣机存在质量问题,海尔洗衣机售后服务热线的客服工作人员非常耐心,详细的问询了小编海尔洗衣机所存在的异常现象。然后客服人员还安慰小编,让小编不要担心,他们马上会派出专业的维修人员进行免费的上门维修。小编对海尔洗衣机售后服务热线总体是比较满意的,因为他们在接到顾客投诉以及报修故障时显得非常的耐心,能够站在顾客的角度考虑问题,是非常值得称赞的。大概过了有半个小时,海尔洗衣机维修人员就来到了小编家,他们首先对小编家洗衣机进行了外部的清洁,然后他们动用他们专业的维修工具,对于小编家海尔洗衣机进行了拆卸组装维修工作。让小编非常欣慰的是,在进行维修工作结束后,这些海尔洗衣机售后服务人员对于小编家海尔洗衣机又进行了一次外部的清洁,将他们维修所带来的油渍等污染物质进行了清洗。从这一点上来讲,海尔洗衣机售后服务是特别棒的,他们站在顾客的角度考虑问题,服务态度显得非常的专业。在维修工作结束后,大概两小时的时候,海尔洗衣机售后服务热线客服给小编打过来了电话,询问小编洗衣机维修后是否可以正常使用,维修工作是否进行的顺利,维修人员态度是否良好等问题。这就说明海尔洗衣机建立了售后服务反馈制度,从根本上来讲也是对售后服务人员工作的一种约束,强有力地改善了海尔洗衣机售后服务质量。小编通过自身的经历为大家解答了海尔洗衣机售后服务怎么样这个问题。可以说海尔洗衣机售后服务是非常优质的。

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