10 去估算

滕鹏举

请问置业顾问接待流程是什么?

3 回答

10秒估算装修报价

40-70m²
70-110m²
110-150m²
150m²以上
《服务条款》  《隐私政策》

立即计算报价

获取装修底价

稍后将有装修顾问来电为您解读报价

共有3条回答

YKK♬ 有用 1

你好,很高为你解答据我所知,所有顾客到访以介绍楼盘模型为基准,视为一批新客,列入现场轮值待客次数。
来电咨询客户如果来电客户登记本里做了原始登记的,到现场参观并指定找销售人叫A的不列入轮值接客,如来电登记本里没有登记的即使是客户指定找A的也列入现场轮值接客规则
有作原始登记的来电顾客到访,如忘记接听电话销售人的名字者,列入现场轮值待客规则,新为一批新客(这时就需要自己跟踪好)
当值人员A在接待新顾客时应通知下一位当值人员B前往接待前台当值。当值人员A应自觉在接客记录上打勾以作待客标记,如忘记打勾的,下一位当值人员B再给A在待客表格上打勾以作待客标记
踩盘客户来访,并在进门时表明身份者不列入轮值规则,如没有表明身份或在销售人员介绍期间表明身份的,列入轮值待客规则。视为一批新顾客
当值人员没有在接待前台值班者,及在没有通知下一当值人的情况下离开接待前台被超过接客机会的视作“轮空”,不再给予补接顾客机会。
如当值人员A离开接待前台时已告知其它销售人员B情况下,顾客到访应及时通知A,并在A未到来时,无条件招待到访顾客。但当值人员A离开接待前台不能超过10分钟
当值人员A  不能以任何理由长时间(超过10分钟)不在接待前台当值,(包括打电话联系客户,与其他同事聊天等),上级领导安排其他工作事项除外
如销售人员外出踩盘者,被超过待客机会的,给予补接机会,另外由于上级领导安排销售人员作其他工作时被超过接客机会的补回接客次数,不作“轮空”
与公司有业务来往的顾客要求销售人员介绍小区(在没有表明不想购房的情况下),列入待客轮排规则,并计入当值人员接客次数。希望我的回答能帮助你。望采纳。

展开全部回答

愿得一人心_2822 有用 1

首先要明确来访的每位客户
1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。
2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。
3、也许他是路过这里顺便近来的,  当客户进入销售现场起,就应该马上迎过去向他问好,作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处,向他大概介绍小区的基本情况,然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如:几口人居住,需要多大面积,自己感觉能承受的最理想价位等)。
其次,当了解完客户的相关情况后,请他到休息区入坐,并给他倒杯水,递上一份楼盘相关资料,在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型,并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。

三、主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线,期间也可向客户介绍小区内部规划)。

四、当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了,如客户意向较强可为客户办理预留登记)。
最后待客户走后及时收拾打扫接待现场,作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送,并把握好与客户谈话的技巧,尽可能的营造一种好的交谈氛围。

15942 有用 1

你好,置业顾问一般的接待流程是:
1、倒茶寒暄,引导客户在销售桌前入座,给其项目资料,并对项目的价格及付款方式做介绍;
2、在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一种户型作试探性介绍;
3、根据客户所喜欢的铺位,在肯定的基础上,作更详尽的说明;
4、根据客户要求,算出其满意的铺位的价格、首付款、月供还款及各种相关手续费用;
5、针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍;
6、适时制造现场气氛,强化其购买欲望;
7、在客户对产品有70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买。
希望我的回答可以帮助到你!

土巴兔装修客服

土巴兔官方客服,欢迎随时咨询

 立即咨询

亲,近期在了解装修吗?您是否想改变一下家里的布置,风格,收纳等现象?只需要一个报名申请您就能获得免费设计,赶紧咨询我吧!

相关问题 更多
最新回答
相关文章 更多
专题 什么是置业顾问?

什么是置业顾问?

关于什么是置业顾问,这是最近济南装修网小编被问的最多的一个问题呢!其实啊我们平常口中常说的置业顾问就是那一些运用专业知识为有买房置业需求的客户提供购房置业建议或方案,甚至说是理财计划。首先就是负责询问下我们的业主有什么买房的要求,然后分析业主需求来给其介绍合适的房源,然后接下来就是带领我们的业主去看房,协调确定房价,帮助审核房屋资料,签定购房合同,办理过户手续及贷款手续等提供全程房产专业服务的人员。1:我们平常所说的,置业顾问是在售楼处通过现场服务引导业主购买,促进楼盘销售,为业主提供投资,置业的专业化,顾问式服务的综合性人才。同时也是房地产中的专业名词,是指在获悉到我们的业主所有可能知道的条件因素下,展示出自己所推销楼盘的优点,从而进一步让在成为真正的客户,后期包括签定购房协议等直到全部手续办完。这就是我们所说的置业顾问,真正意义上比推销员高一个层次,置业顾问需要给予提供全方位服务!2以后房地产业对置业顾问的要求不仅仅是销售更是体现企业形象的窗口。要求具备专业的知识、高超的销售技巧、强烈的服务意识、顽强的意志力、行业要求的职业精神等。3置业顾问担任着买卖的中间人和项目的代言人,一个项目的销售队伍几乎承接着与该项目有关的所有客户的接访,无论是成交与否。客户走楼处时都在会头脑中形成关于楼盘的形象,这形象的来源是销售队伍。楼盘以什么样的形象矗立于公众,甚至经营者展现了怎样的姿态,全在于第一线上第一时间与客户交锋的销售人员,关系到企业品牌的建立与附加价值的产生。

接待台布置之设计要点

接待台布置之设计要点

当我们进入一公司,最先要去的地方就是接待台,说明来意。接待台已经成为衡量该企业的第一形象,同时也是企业对外是怎么的一种态度。所以,接待台对于一企业是非常重要的。它除了做好日常维护工作之外,还体现这个企业的一些文化,经济状态等等。一个有雄心的企业在接待台上也是很注重的,毕竟是公司的面子,我们来说说接待台设置的一些问题吧。一个好的接待台设计在提升公司及员工形象的同时,又能愉悦主客的心情,其必然也会为企业赢得一定的商业机会。不同风格的接待台设计需要注意哪些问题呢?材质的使用是影响最大的因素,而从细节上来说,最主要是一些用料的细腻。办公装修接待台是最能够体现公司形象和实力最好的地方,不仅显示出一个公司的实力,又是能起到人际交流、商业礼仪、形象战略等诸多方面的重要作用。一定要根据实际使用场地大小空间和摆放角度搭配企业文化和办公室整体设计风格进行设计。办公室前台接待台设计收纳功能强。办公室的设计装修元素丰富多样,对办公室前台的优化和平面整体的布局,把各个空间结合起来,既要体现出独立,更是要体现出团结的一面。前台接待区的收纳,一定要好好规划,否则前台接待区处最易成为零散杂物的堆积地。1、接待台不必做得过长、过于庄重,给人看起来象审判台,而应设计得纤秀轻巧,设置四人接待台即可,淡化“强大”的接待阵容。2、设计时应考虑到本写字楼的档次和购买写字楼客户的特点,专设一组豪华型组合沙发,在此非指材料上的豪华,而是指沙发配备上,比如,一组(3+2)组合沙发和茶几,方几等。3、展板建议采用悬空垂吊的方式,装点气氛的同时能消除空旷感。5、玻璃窗内可设计悬挂式双面展板,内外都可观看。6、室内柱全用金色布幔包裹围绕,预示“成熟”之意。接待台体现一家公司或者集团的品牌,企业文化,宣传理念。因为接待台是一个对外的平台,想要他人对自己企业有一个好的印象,那就要在接待台上多下点功夫了。接待台设计布置相当的重要,但是接待员的培训也是很重要的,接待员是直接面对客户,对于礼貌,公司理念还有公司各部门的职位都要有所了解。总结一句就是接待台设计布置不能少,员工要好。

专业刷乳胶漆怎么操作?流程布置详细解答

专业刷乳胶漆怎么操作?流程布置详细解答

今天为大家推荐的是关于刷乳胶漆过程中专业的流程步骤方面的方法分析和一些注意事项,由此入手可以得知,虽然乳胶漆看上去比较简单。但是如果涂刷和安装起来的话,那么对于操作人员的经验技术要求方面还是比较苛刻的。对于初次进行动手操作的朋友来说,最好可以参考下文所述的分析进行了解,结合自己家中墙壁的结构和样式进行选择,也是比较靠谱的建议。一、专业刷乳胶漆方法1.清理旧墙面:在旧墙面上重新刷乳胶漆之前,一般先要对旧墙面上的油污、浮灰、空鼓或者裂纹等做处理,清除浮灰,铲除起砂翘皮等部位,对油污的部位,应先将原有涂层铲除,不能铲除应彻底清洗干净,墙面清理完毕,再用腻子批刮两道。2.刮腻子:选用颗粒细度较高和质地较硬的腻子为佳,或者在腻子里添加一定的白乳胶,提高腻子的硬度。墙面平整度较好的刮两面腻子就可以,平整度较差在局部可多刮几遍。3.打磨:尽可能用细砂纸打磨墙面,如果砂纸太粗,容易留下很深的砂痕,在刷漆的时候,覆盖不了。完成打磨后,要对墙面做一次彻底清扫,减少粉尘,便于乳胶漆和墙体粘结。4.上底漆:墙面底漆很重要,特别对旧墙刷新来说,如果直接上面漆墙面容易起泡发霉,日照久了墙面颜色也容易发生变化。刷底漆时一定要注意刷匀,确保墙面每个地方都刷到。刷底漆时滚筒选择也很重要,不好的滚筒涂刷效果较差,会直接影响到面漆效果。5.修补:上完底漆后,可以明显看到腻子打磨完毕后还留有一些坑眼,这时候就需要修补了,修补时一定要打磨平整,再用稍微多加一点水的底漆刷一遍,以免刷面漆的时候因为与其它墙面的吃水量不同而有色差。6.面漆:上面漆时要选择好的滚筒,注意滚筒的毛不要太短,但一定要细。漆不要加过量的水,过量的水会影响漆膜厚度、手感和漆膜的硬度。涂刷的时候多注意墙角、每滚中间接茬部分和收漆方向,确保刷出来的漆膜手感细腻。7.养护:4小时后,涂刷完的乳胶漆会渐渐干燥,在接下来7-10天内,尽量不要接触和擦洗墙面,让漆膜达到一定硬度。上文为大家推荐举例的是关于专业刷乳胶漆对应的流程步骤和注意事项方面的分析说明文字,由此入手,可以得知在涂刷乳胶漆的过程中,应该参考的注意事项和建议有很多。首先就是墙壁结构样式方面的了解,比如说对于一些有一定弧度的墙壁而言,适合选择的乳胶漆以及应该对应的方法就有一定的特殊之处,除此之外的话,我们还应该结合有经验的人士给出来的建议,多次尝试动手操作,才可以达到满意的效果。

打开APP后继续操作

立即打开