跟黄冈装修公司接洽的流程分解

关于新房装修，可不是一个随随便便每年都能像“买手机”那样经常经历的事，因此来说，装修可能人的一生也就经历那么一次，每个业主都想要把自己的房子装修的温馨舒适，这无可厚非，这不黄冈市民们为了实现这个梦想都会想到去选择一个合适黄冈装修公司，但是呢我们的黄冈业主们对于装修公司的流程都不是特别的清楚，因此在这里就让咱们的黄冈装修小编带大家来看看吧!1、黄冈业主逐步质量认定制装修公司实施业主逐步质量认定制，装修工程从装修材料进场到装修工程竣工验收，都要请新房业主共同参与，并且呢这个过程中的每一步都是需有业主认定签字的，其中每一道装修工序验收前，装修监理员或装修项目经理应该教会业主如何进行新房检验。2、业主咨询电话咨询、业主上门咨询、新房装修设计师上门咨询。当我们的业主拨打装修公司电话的时候我想都会听到这么一句话：您好，这里是某某装修公司!我是客户服务员XXX(或设计师)装修公司客服员每日接待新客户时，要与业主填写“新房装修洽谈单”，并对业主就公司情况做简单介绍。那么装饰公司的客服就要根据市民们的的需求推荐合适的装修设计师为业主进行服务。所服务的客服员会定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求业主对公司的服务意见。3、黄冈业主去参观正在进行的新房装修施工工程装饰公司到了每个星期六、星期天为业主免费提供看房班车，参观工地，专人讲解。4、上门量房黄冈业主要求装修设计师上门量房的要求，不能被拒绝。装饰公司会与您签订《客户立项书》。然后设计师上门为您量房。5、绘制平面图，为黄冈新房业主做好初步装修预算在量房后对于100平米以下装修公司将要在5天左右绘制出平面图、效果图和预算书，然后邀请业主与装修公司见面，介绍新房装修初步设计思路及大概工程预算。6、业主对新房装修设计进行修改、认定我们会充分了解您的需求，最大限度的贴切您的意愿设计。7、绘制详细图纸图纸、装修预算需要经连锁店设计主管审核、签字合同签订后,3天之内会给您出齐详细施工图。8、跟黄冈装修公司签订新房装修公司施工合同，业主交第一期款签订装修合同之后，我们会让装饰公司客服员为您培训《客户须知》及必要的家装知识，个别有违反物业管理规定的装修项目，如果我们的业主执意要求进行装修施工，请我们的黄冈业主必须签订“客户授权施工责任书暖气、煤气管路及设施不能改动我们与客户签定订的合同一式两份，客户、财务部各一份。公司的财务部保留合同及图纸原件。<交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页签约时客户需支付合同总造价的60%，装修工程过半或工期过半后支付合同总造价的35%，装修竣工验收合格后支付其余尾款。9、建立装修业主工程档案公司的工程统计员将会把我们业主的档案编号，建立工程档案，填写装修工程资料明细，向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》，以便为客户做好服务。10、设计一次交底从签订装修合同的那天算起，3天以内进行设计一次交底，由客服员召集质检员及项目经理，在设计部与设计师进行一次交底。11、装饰设计现场交底设计一次交底次日，进行设计现场交底，装饰公司客服员召集质检员、客户、工长及项目经理，进行现场交底。质检员和项目经理对施工现场进行查看，质检员负责向客户说明现状，并填写“装修施工现场原状情况说明单”。可能黄冈业主在时间方面遇特殊紧迫原因，黄冈装修设计师经请示连锁店设计主管和工程部同意后，我们将直接进行现场交底。12、装修施工领款、备料施工队领款人员的照片应在财务部备案。项目经理持工程部签发的领料单，到公司指定材料部领料。13、装修施工队进场，基础装修施工开始，黄冈市装修施工队进场应按小区物业管理部门的规定，提供公司的资质证明、营业执照副本、项目经理照片及相关负责人的照片，后由物业管理部门发放开工证。在进行装修施工前，由项目经理与客户共同填写“施工现场原状情况说明单”，确认无误后双方签字。14、分阶段材料进场验收项目经理填写“进场装修材料验收记录单”，并询问装修设计师是不是有特殊材料，如果有的话那么必须要有装修设计师签名，进场材料验收记录单上须有客户与项目经理、质检员的签字。15、装修施工质量监督质检员检查自己的责任工地时应填写“质检员工程自检情况汇报表”;检查他人责任工地时应该填写“质检员工程互检情况汇报表”;工程部经理、企业管理人员检查工地时应填写“工程质量巡检情况汇报表”。16、黄冈新房装修隐蔽工程及闭水试验隐蔽工程包括水暖、电气、通风等系统。由监理填写隐蔽工程验收记录单，隐蔽工程验收记录单须有客户及项目经理签字。17、装修工程前半期施工质检员按公司施工工艺标准检验施工质量，对于装修材料及施工质量不符合公司规定的，必须要求施工队拆、换。对于铺设电气线路不包线管，拐弯处不用弯头，除要求装修施工队立即拆除外，还应对施工队予以重罚。18、黄冈装修设计师作中期预决算工程过半，项目经理通知设计师作中期预决算，由项目经理提供实量参数，设计师填写中期预决算单，交财务部。财务部填写客户交款通知，由项目经理转交客户。中期预决算单须有设计师、项目经理、质检员及客户的签字。19、新房设计师去施工现场跟业主在进行交流的工程中，设计师应该和客户保持联系。工程时间过半，设计师应该到现场与客户沟通，了解客户是不是有增减项要求，减项不能超过合同总价的5%，并检查施工队是否按图施工。工程施工过程中如出现方案变更，必须由设计师出图，经设计师、项目经理、质检员、客户签字。20、装修项目经理通知业主交装修中期款项目经理通知客户到公司财务部交中期款。21、在装修工程后半期施工主要项目完工后，黄冈市民们再提出拆、改要求时，客户同意按公司的报价全部承担拆、改费用，并预付拆、改费用预算的95%后，方能按客户的要求施工。22、分阶段验收由监理填写“分阶段验收单”，分阶段验收单须有客户及项目经理、质检员的签字。23、质检员通知客服部，可以参观工地工程过半后，质检员将可参观的工地通知客户服务主管。客户服务主管将工程部提供的工地严格审核后，通知连锁店设计主管。24、电话访问客户及与客户沟通工程中，客服员在各阶段验收后电话访问客户，并做记录，对客户提出的问题必须在24小时内予以解决或答复。在施工现场，施工现场展示栏内有客户意见交流簿，客户可将对施工中的意见填写在上面，对客户提出的问题，质检员必须在24小时内予以解决或答复。总经理、设计部经理、工程部经理应经常翻阅电话访问纪录及施工现场客户意见交流簿。施工中，公司领导将邀请部分客户代表参加“客户交流会”。25、装修工程增减项工程中业主提出任何变动要求，请与家装公司的设计师直接联系，每一项变更，均须由设计师填写“工程变更单”。客户、设计师、项目经理、质检员须在工程变更单上签字。为了充分保护客户利益，请客户不要与现场人员直接磋商。26、在装修工程竣工结算项目经理应该在装修竣工前，填写“竣工结算单”，验收时交于客户。竣工结算单须有客户、质检员、设计师及项目经理的签字。27、客户交尾款竣工验收合格，客户、项目经理、质检员在“竣工验收单”上签字。客户须在自“竣工验收单”签字之日起，3日内，到装修公司财务部交尾款。28、发给业主新房装修保修单竣工验收，到了这个时候咱们黄冈业主就要交齐装修尾款，由财务部填写工程保修单并将工程保修单交与客户。财务部经理请客户填写“客户评价表”。财务部将“客户评价表”转交客服部，由客服员作计算机录入。员工的主要收入取决于客户评价表。29、装修售后保修期内，由装饰公司客服务部安排设计师电话回访业主1次，装修监理人员电话回访黄冈居民1次，项目经理上门回访业主1次。装饰公司客服员每3个月电话回访客户1次。在保修期内，公司领导将邀请部分客户代表参加“客户交流会”。以上就是小编分享的业主与装修公司接洽的内容，你们是否了解了呢?