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关于家具销售技巧有哪些?

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宜家装饰 有用 2

1.树立正确的门市销售服务观念和心态
2.明晰好的开场在门市销售中的重要性
3.掌握变客户问题为商品卖点的重要方法
4.学会激发客户购买欲望的技巧
5.了解口头表达和肢体语言的不同作用
课程提纲:
第一讲门市销售服务技巧的观念和态度
1.确认门市的重要性
2.销售人员还同时是解说员
3.客户至上的真实体现
4.与企业站在同一阵线
5.一视同仁的态度6.用经验取代伤痕
第二讲创造亲切热情的开始
1.用微笑建立桥梁
2.有自信的肢体接触
3.运用赞美的力量
第三讲商谈的六项原则
1.用肯定型语言来取代否定型语言
2.用请求型语言来取代命令型语言
3.用问句表示对客户的尊重
4.拒绝时以对不起和请求型的话语同时并用
5.不下断语,让客户自己做决定
6.清楚自己的职权
第四讲开场的技巧
1.新的产品
2.专案或计划
3.惟一性
4.重要的诱因
5.简单明了
6.制造热销的气氛
第五讲激发购买欲望的技巧
1.基本认知与观念
2.用“如同”来取代“少买”
3.运用第三者的影响力
4.运用比较表或比较演示
5.运用人性的弱点
第六讲询问技巧的六个原则
1.问题表的设计与运用
2.不连续发问
3.从客户回答中整理客户需求
4.先询问容易的问题
5.促进购买的询问方式
6.询问客户关心的事情
第七讲促成的技巧
1.基本认知与心态
2.替客户做决定
3.有限数量或者期限
4.推销今天买
5.假设式结束法
6.邀请式结束法
7.法兰克结束法
8.门把法
第八讲处理反对问题的技巧
1.基本认知与心态
2.接受、认同和赞美
3.化反对问题为卖点
4.要有信心,不要敷衍
5.以退为进
6.回飞棒技巧
第九讲处理客户不满的六步骤
1.聆听不满
2.做笔记
3.分析原因
4.敲定与转达决策
5.追踪电话
6.自我反省
第十讲如何处理价格问题
1.主事者的态度
2.价格异议处理及注意事项
3.具体的价格异议
第十一讲最佳的道歉方式
1.道歉的基本认知
2.“对不起”
3.“我向你道歉”
4.“真的很抱歉”
5.心里想:“谁管你呀”
6.“真是太糟糕了”
7.“谢谢你”
第十二讲如何与客户保持良好互动
1.口碑的力量
2.基本应对用语
3.好的客户来自用心
4.多做贴心的小事
5.运用科技

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流光飞舞829 有用 1

家具销售技巧和销售话术
一销售实例对白
1顾客:你们是什么品牌?
导购员:这是中国十大家具品牌之一xx家具您一定知道是吗?
(普通导购员会直接回答:xx家具)
2顾客:是哪里产的?
导购员:国内欧式家具生产规模最大的企业之一xx家具家具制造有限公司在贵州兴义。
(普通导购员会直接回答:贵州省)
3顾客:你们的产品环保吗?
导购员:这是中国顶尖家具企业生产的产品绝对环保请看这里有最新的证书
(普通导购员回答:是环保的)
4顾客:你们的售后服务怎么样?
导购员:之所以我们的销售排在全国最前列不仅仅是我们的产品优秀还因为我们有出色的售后服务
(普通导购员会回答:售后服务您放心一定没问题)
5顾客:产品怎么这么贵?
导购员:只有最好的品质才能卖最贵的价钱您说是吗?正因为它贵它又是很便宜的因为买对一套产品好过买错三套产品其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格您说呢?如果您少花一点钱买到品质不好的产品最终反而投入更多您认为呢?
(普通导购员会回答:这个价格很便宜啊)
6顾客:这套家具适合我吗?
导购员:象您这种有品味的人唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您您看中信家具已被评为“中国家具十大品牌”现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了中信家具并且据我们售后碉查来看99%的顾客都很满意所以对于这种真正的好品牌我相信您也会满意的对吗?
(普通导购员回答:绝对适合)
二优秀导购员的家具销售技巧
1“价格分解”成交法
假设顾客看好一套标价为8000元的家具而他的预期价是6000元这时你需要先算出价格差异是2000元一旦确定了价格差支付上的问题就不再是8000元了而是2000元了
导购员:先生这套产品的使用寿命最少也有10年对吧
顾客:差不多吧
导购员:好现在我们把2000除以10年那么每一年您只需要多投资200元对吗
顾客:是的
导购员:这样分解下来您平均每个月只需多投资16元左右(停顿)王先生您算算每天只需要多投资多少
顾客:是5角多
(记住这个答案最好让顾客自己说出来因为到最后你的顾客会觉得再为每天5角多跟你争执已经很可笑了)
导购员:先生您觉对每天多投资5角左右就可以拥有这样一套自己非常喜欢又能为家人带来幸福和快乐的家具是不是非常值得呢
2“一分钱一分货”成交法
导购员:先生您有没有买过任何价格最便宜而品质又最好的东西呢
顾客:呵呵当然没有
导购员:先生您会不会觉得一分钱一分货很有道理
顾客:是的有道理
(这是买卖之间最伟大的真理顾客几乎必须同意你说得是正确的)
导购员:先生在这个市场上我们的价格是公道的我可能没办法给您最低的价格而且您也不见得想要最低价格的产品对吗但是我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件
顾客:哦是吗
导购员:是的有时候以价格为导向购买家具不完全是正确的投资多一点您最多损失有限的一笔钱而投资太少的话那您所付出的就更多了因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度您认为呢
3“别家可能更便宜”成交法
导购员:先生别家的价格可能真的比我们的价格低其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最高的品质但我
但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务一分钱一分货是这样的吗

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一般购买家具之后,使用的时间很久,但是对于我们来说,家具使用喜欢之后就比较喜欢。当然家具使用很多年之后,看起来也就不那么新了。为此现在有一种方法,可以让旧家具立马变新。那就是使用家具贴纸的方法,但是很多人不知道如何进行家具贴纸,才会让效果更好,没有瑕疵。那么小编就来介绍一下有关于家具贴纸有什么技巧?家具翻新方法有哪些?家具贴纸有什么技巧?1、要先把准备翻新的家具准备好,把贴纸准备好,如果家具以前表面直接上的漆,要把漆全部刮掉,在刮的时候,要小心翼翼,尽量不好伤到家具的表面。2、把的漆都剔除完了之后,用水对家具进行冲洗,等它自然晾干,再用干净的布把桌上的灰尘擦干净,在这些工作都妥当了之后,就可以进行贴纸的翻新工作了。3、当然贴纸贴上去比较容易,主要是前期的工作一定要做好,贴纸的选择也一定要与家具的风格相一致。在进行贴纸翻新过程之前,还是重新给家具刷一遍漆,起保护作用。这就是关于家具翻新贴纸怎么贴的简单技巧。家具翻新方法有哪些?1、自制包装任何东西都可以有包装,就像一个不起眼的小玻璃杯,用漂亮的包装纸包好之后,就会觉得精美无比。家具也一样沙发、桌子、椅子都可以有包装。比如使用了多年的软体沙发,看上去已经很旧很旧了,但是你给它换一个全新的沙发套之后,别人一定看不出来这个沙发用了很多年。就连木质的座椅沙发都可以用沙发套包装起来。而且这种沙发套可以自由定制,也可以自己动手做。如果你够心灵手巧,可以收集用剩的布料,自己缝制一个拼接沙发套,时尚哦!2、刷油漆刷新油漆是简单也是有效的旧家具翻新方法。是木质和金属的家具,刷上油漆之后,谁也不知道这个家具其实用了十几年。不过刷油漆也有要注意的地方,选择的油漆是与原油漆性质相同,以防止家具起皱。金属家具要先用磨砂纸打磨掉表面的铁锈,这样刷出来的效果才会好。3、贴纸比刷油漆更加方便的就是贴纸,现在网络上畅销,各种家具翻新贴纸都有,主要是PVC塑胶材质的,粘在家具上就可以了,而且还可以用水清洗。而且如果你想更换贴纸的花色,直接用吹风机开热风就能将贴纸撕下来。不过这种贴纸甲醛含量比较高,污染比较严重。以上是小编介绍的家具贴纸有什么技巧?家具翻新方法有哪些?对于家具贴纸的问题我们已经有了一些了解。当然家具翻新是有很多的方法,为了让家具焕然一新,我们可以采用不同的方式。再者就是在翻新的过程中,一定要使用正确的方法,正确的翻新,才能保证翻新后的效果以及翻新后的平整和美观的程度,所以大家一定要仔细做翻新的工作。

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木家具使用过程中会遇到掉漆的问题,一旦掉漆家具就会显得比较老旧,这个时候你就会看到它的外观显得很不好看。但家具的功能并没有损坏,仅仅因为掉漆而将整个家具给丢了的话,就太过奢侈了,为此在生活中很多人都会对掉漆的家具进行补漆。补漆的时候很多为了让家具的颜色能够统一,需要进行调漆。那么,家具补漆调色技巧有哪些?家具补漆调色技巧注意调色之前师家丽家具维修培训有必要介绍一下目前家具颜色的分类,一般行业对清油和混油颜色有两种不同叫法,一是清油的颜色分类,二是混油的分类,。深色清油一般分为沙比利色,胡桃木色,樱桃木色,柚木色,红木色,花梨色,栗棕色等等,浅色清油分松木,白橡,红橡,枫木等等。混油分,纯白,奶白,象牙白,象牙黄等等。我们要用到的色粉一般只需8种就足够了。调色要用到士力水,纯棉布,色粉。先找主色,就是家具偏向那种颜色,像枣红色,栗棕色,沙比利,胡桃木,红樱桃,花梨,等都偏深红色或者浅红色,主色就是红色,再加桔黄色或者别的颜色。松木枫木白橡红橡,象牙白,象牙黄,柚木等偏浅色,主色就应为白色或者黄色。再加桔红色或者红色。擦色用士力水沾色粉在纸上调均匀,然后顺着木纹擦色,注意擦士力水的时候速度要快,有力,间隔时间一秒一下,太慢了擦出来就不亮。等颜色差不多了,间隔半秒一下,最后等颜色一样了,再把周围砂纸道地方擦干净。我们在擦粉的时候,注意的是如果家具有细木纹,而且很多,我门擦出来的颜色要比家具本身的颜色要稍微浅一点,因为我们最后还要做木纹,木纹一般都是黑色或者棕色的,所以等我门把木纹做上时候颜色就基本一样了。家具补漆步骤1)家具维修填补平整光滑,不能使其变形2)维修处调色上色上光。根据观察家具,必须辨别漆色、混合色、二层色、三层色,再相应处理。3)光泽处理必须根据家具的亮亚光,打磨,抛光,上亮光水等,使用辅料可以是蜡,研磨剂。4)填补操作:先将502胶水浇在需要填补处。用碎木屑填上需要补处,浇上502胶水,待其干后。再用锉子修整出凸出部或多余处,使其还原成原来形状。砂纸打磨,反复浇502胶水,配合铲刀铲或打磨,使填补部位绝对平整光滑。如果不能准确打磨平整,可以用砂纸包住铲刀平面,再去打磨需填补位置。再重复处理,直至完全平整。家具补漆调色技巧有哪些?补漆调色的时候最好能够由懂得颜色或美术的人来进行,这样才能够保证比例,跳出来的颜色可以与需要补漆的家具完全一致。在家具补漆的时候,也离不开专业的工具,比如刮刀、胶水、各种打磨工具等等,它们才能够帮助家具更好的调漆。家具调漆的过程中要特别的小心,需要点对点进行,不能一刷而过。

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