小区物业管理方案 据说大部分人不知道!

物业管理包括物业管理专项业务、小区服务、物业管理合同约定的其他内容等。其包含的内容和物业管理收费应该是满足等价的原则。那么，小区物业管理方案是怎么样的呢?不知道的来看看下面的介绍吧。小区物业管理方案一、基本服务1、签订物业服务合同，明确权利义务关系;2、承接项目对住宅区公共部分、共用设施认真检查，做到验收手续齐全;3、管理人员和专业操作人员按照国家规定持证上岗;4、建立完善的物业管理方案，质量管理，财务管理，档案管理等制度;5、管理服务人员统一着装，佩戴标志，行为规范，服务主动热情;6、建立客户服务中心，公示24小时服务电话。急修1小时内，其他报修按照约定时间到达现场;7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务，公示服务项目和收费价目;8、公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况;9、每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上。小区物业管理方案二、公共服务(一)安全管理10、小区主入口24小时执勤;11、监控室实行24小时监控;12、别墅区设立专职保安员;13、小区内每小时保安巡查一次;14、对小区内的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放;15、对进出小区的装修等劳务人员实行登记管理;16、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。(二)环境管理17、按幢设置垃圾桶，生活拉圾每天清运一次;18、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫一次;电梯厅、楼道每日清扫一次;楼梯扶手每周擦洗一次;公共玻璃每季度清洁一次;路灯、楼道灯每半年清洗1次;19、区内公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年检查1次，并视情况及时清掏;20、二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求;21、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护;22、定期清除绿地杂草、杂物;23、定期预防花草、树木病虫害(三)房屋管理24、每周巡查一次小区房屋单元门、楼道通道以及其他公共部位的门窗、玻璃等，定期维护养护;25、按照住宅装修管理规定和业主公约要求，建立装修管理制度。通知业主装修事项。至少两次巡查装修施工现场，发现违反规定现象，及时劝阻，并通知有关部门;26各组团、栋、单元门、户有明显标志。27、小区道路平整，主要通道及停车场交通标志齐全规范;28、对共用设施设备进行日常管理和维护(依法应由专业部门负责的除外);(四)设施、设备管理29、建立共用设施设备档案(设备台帐)，设施设备的运行、检修等记录齐全;30、操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施运行正常;31、对共用设施设备定期组织巡查、作好巡查记录、属于小修范围的，及时组织修复;32、载人电梯早6点至晚上12点正常运行;33、消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通;34、路灯、楼道灯完好率不低于80%35、容易危机人身安全的设施设备有明显警世标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急方案;以上就是小编为您介绍的小区物业管理方案，希望能够帮助到您。更多关于小区物业管理方案的相关资讯，请继续关注土巴兔学装修。

物业管理费纠纷概述 分类介绍

一般来说，在一些现代的社区内部，都会有一个专门的物业团队负责我们日常生活，包括一些物业维修，或者是其它的物业管理，但是相对应的我们应该付出一定的成本费用，也就是物业管理费，可是后期可能因为合同的问题或者是前期没有提前说明，我们会发现物业管理费方面存在的一些纠纷和问题麻烦，今天为大家举例介绍的就是常见的物业管理费纠纷案例和分析，大家可以通过实际参考了解以便于对比学习。一、概述物业管理合同是长期性合同，在履行过程中，业主与物业公司容易产生纠纷，尤其业主以物业公司提供服务和管理的质量不合格而拒绝交纳物业管理费的情况较为常见。这类纠纷又可依据业主拒绝交费的理由能否成立，可分为三种情况。一是业主拒绝交费的理由能够成立。物业公司在履行物业管理合同的过程中，如果确实存在小区环境脏乱差、治安保卫形同虚设、物业报修无人应答等情况的，业主在物业公司整改完毕之前拒绝交纳相应的物业管理费，是对物业公司不履行合同义务的一种应对措施，是依法行使合同同时履行抗辩权的行为，不构成违约。如果物业公司除非已按法定和约定的要求进行了整改，业主则应交纳物业管理费。二是业主拒绝交费的部分理由成立。物业管理公司基本履行了管理服务义务，但在某些方面确有缺陷，如保洁工作、车辆停放管理等存在较大的问题。在此情况下，如果物业管理费是分不同项目收取的，业主仅能就物业公司未尽职责部分的费用行使抗辩权，而不能以拒交全部物业管理费用的方式行使抗辩权。如果物业管理费无法明确区分为不同项目，则可根据物业公司未尽职责的具体情况酌情降低支付物业管理费。需要注意的是，在存在上述情况的场合，业主补交所欠物业管理费时一般无须支付滞纳金。三是业主拒绝交费的理由不能成立。物业管理行业属于微利行业，带有一定的公益性质。在物业公司按法定或约定的标准提供了物业服务后，如业主仍无正当理由拒绝交纳物业管理费，是对物业管理合同的违反，损害了物业公司的合法利益，应承担相应的违约责任。对此，物业公司有权要求业主交纳物业管理费，并按合同约定支付滞纳金;在合同对滞纳金无约定的情况下，可要求业主按照逾期付款违约金的法定标准支付滞纳金。上文为大家举例介绍的是关于物业管理费纠纷的案例分析以及说明对比，由此入手可以得知，如果发生了物业管理费的纠纷，那么可能导致这方面的问题麻烦有很多，包括常见的就是合同规定不合适，或者有一方反悔，以及权力利益受到损伤等等，它们都是有可能的，我们应该综合实际考量对比，确定合理合适的解决方案，尽可能在不损害双方利益权利的前提条件之下进行处理，由此才能够达到尽可能将损失降到最低。