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孔彬彬

水电维修方案谁了解?

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1湖北电力勘测设计院职工家庭维修方案
一、目的为减轻职工家庭对水电设施问题的烦恼担忧,提供水电维修进行客户上门服务,我们用最精湛的技术、最紧密的流程和最诚心的服务使客户满意。
二、维修范围
(1)路程范围武汉市内
(2)维修范围水暖:给水、排水管道安装维修。暖气安装、改造维修及卫生间用具维修(热水器、座便器、面盆维修等)。电工电路:家装维修、线路改造、工程安装维修、工程布线、安装、配电柜设计安装。电路检修、各种电器设备维修等。水、电器设备设施需在保修期外。
三、维修人员职责要求
(1)水电维修员进行住户家庭安装/维修时,要严格遵守《物业工程处标准作业规程》。
(2)自觉维护公司及住户的权益,不做损害公司名誉的事。
(3)不能不懂装懂,碰到疑难问题要如实、具体地回报给工程处主管或物业经理主管,请求支援解决。
(4)水电维修员进行住户家庭维修时应征询住户意见,尽量恢复维修前的原貌原样,如有改动应征得住户的同意方可进行。假如不能满足住户的要求,则应向住户解释清楚并表示歉意,尽量取得住户的谅解。
(5)水电维修员进行住户家庭安装/维修前,首先应设计好方案或者进行仔细检测、判定出故障部位(元器件)。严禁盲目安装或乱拆乱换,以免造成不必要的返工或引起住户投诉。
(6)水电维修员接到住户家庭维修通知单后,应在预定时间前预备好安装所需主要材料、辅助材料、施工工具及清洁用品(塑料袋、干净抹布等),按与住户约定的时间提前5分钟赶到(特殊情况除外)。
(7)水电维修员来到住户家门前,应先按门铃(3次左右),如无门铃时可用手轻轻敲门。见到住户时要先问好,简洁说明事由征得住户同意后方可进入室内进行安装/维修。
(8)水电维修员进行安装/维修时,要把有碍操作的物品小心移开,并把一些可能受影响的物品遮盖、包扎好(用塑料布废报纸等)。尽量使噪音降到最低限度,严禁在室内高声喧哗、嘻笑取闹。
(9)整个工作期间不得收受房间主人赠送的任何物品,也不能借用主人的私人电话、工具等等(特殊情况除外)。
(10)注意维修工程中的安全,特别是窗外作业必须使用安全带,当作业与安全相矛盾时以安全为主。
四、服务流程2
(1)客户在物业公司负责人填写《特约维修申请单》,交至物业工程处经理审核确认。
(2)工程处经理审核确认后分配维修人员,并交其《特约维修申请单》。
(3)特约维修人员持《恒源物业工程处材料价位表》找客户询问具体情况并确定所需材料,在《特约维修申请单》上注明签字确认,如不需材料则免除相应流程。
(4)特约维修前一天负责人员与客户联系、确认。
(5)特约维修人员持第二联《特约维修申请单》,带上提前准备的充足材料和工具按时前往客户住处。
(6)维修前给客户检查所需材料,确认后方可开工。
(7)维修工程中客户有个人意见克与维修员商量解决
(8)维修结束后请客户检查确认维修的质量结果。
(9)维修人员填写《特约维修服务单》,客户签字确认,如有除《特约维修申请单》外其他临时维修需在《特约维修服务单》上备注栏上注明。
(10)维修员将《特约维修服务单》其中两联交给客服负责人,交上报销发票、凭证等。
(11)负责人统计所有费用给工程处经理签字确认,将数额报至财务处,告知客户费用总额并通知前来缴费。
(12)客户在有效即日起一周内到物业财务处缴费。
(13)负责人将本次服务做好记录记录。
五、费用组成
(1)路程费用。
(2)人工费用。
(3)材料成本费用。
(4)餐费(具工作时间而定)。
(5)特殊情况(需要部门经理亲自上门确认)。
六、服务关联申请
(1)申请人员数量电工(3人)水工(1人)仓库管理员(1人)
(2)办公设施申请1.由于维修人员增加,员工休息室需增加一间,其中还需包括:操作桌一台、坐椅4把、花都双人更衣柜3台、1.5匹空调挂机一台等。2.办公座椅一套、电脑一台、办公用品等。

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水电维修方案
甲方:
乙方:武汉拓柏物业发展有限公司
甲、乙双方本着诚实信用的原则,签订本合同。
第一条外包服务范围

(一)服务地点:江汉区规划局办公楼
(二)服务内容:日常水电故障维修及室内门窗或桌椅的查检与维修。如:上下水管维修,水龙头、洗水盆、马桶等洁具维修;暗管漏水维修,老化水管管道更换;照明灯具更换,灯具安装,开关面板插座安装维修,停电、跳闸、短路等电路故障排除,电闸更换等;门窗、桌椅的维修,门把手的更换维修等。

(三)合同服务期限:2015年2月1日-2016年1月31日

(四)维护承包费:3000元/月

(五)付款方式:季付
第二条甲方的主要权利和义务

(一)根据工作需要和企业的规章制度及本合同条款对乙方相关服务进行监督、检查。

(二)乙方维修施工期间,甲方予以配合。

(三)甲方按照本合同有关规定,支付乙方相关费用。
第三条乙方的主要权利和义务
在正式为乙方提供服务前,应熟悉甲方所有电气设备设施的基本情况,包括安装地点、线路布局、工作原理及安全运行要求等,从合同生效起,提供的主要服务为:

(一)及时为甲方提供水电维修相关应服务。在接到甲方的日常安装、维修或其他相关事宜需要乙方配合的通知后,乙方必须在规定时间内(2小时内)到达须维护大楼进行检查与维修。

(二)每周对甲方大楼区域巡检一次,并填写相应的记录,发现和排除故障隐患。

(三)每月现场安全检查:协同甲方人员开展每月一次和重大节日前的用电、消防安全等检查,提出有安全隐患的地方,并协助甲方加以整改。在甲方需要时,配合、协助甲方聘请的专业机构对安保设备设施进行检测、维护。

(四)认真、负责地书面答复甲方关于设备故障的有关问题。

(五)其他与水电使用、安全相关的工作。
乙方在向甲方提供服务期间,须遵守国家法律法规、政策并接受甲方的安全管理及
监督检查。
第四条乙方在施工过程中要注意安全,因乙方失误操作而引起的安全问题以及各类损失由乙方负责。
第五条在日常的维护管理中,维护、维修过程中出现的零配件的损坏,需要更换零配件的,费用由甲方承担;但因乙方在施工造成二次损坏的,由乙方免费更换。
乙方应协助甲方做好水电设备设施及其零配件的采购、更换;并提供配件的报价,供甲方参考、确认采购,报价中的配件价格不得高于市场价。
在维护施工中,乙方如发现甲方提供的材料有质量问题或规格差异,应及时向甲方提出,甲方仍表示使用的,由此造成的损失,责任由甲方承担。
第六条未征得甲方书面同意,乙方不得随意调整或拆卸硬件设备,不得随便更改相关的设置。当甲方设备故障严重,而无法现场修复,必须由乙方拿回维修,乙方需经甲方书面同意。如果更换配件可能会影响设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。
第七条乙方不能及时排除故障或达不到甲方的工作要求,影响甲方工作的正常开展,甲方有权相应减少支付乙方承包费用;造成甲方损失的,乙方要承担赔偿责任。
第八条纠纷处理方式,甲乙双方在合同履行过程中出现的纠纷可以协商解决,协商不成在甲方住所地法院起诉。
第九条本合同一式两份,甲方双方各执一份。未尽事宜,双方本着互利、互谅原则协商解决,必要时可签订补充条款。
合同生效后,任何一方不能正常履行合同时,均按违约处理。
第十条附则

(一)本合同经甲、乙双方签字(盖章)后生效。

(二)本合同签订后工程不得转包。

(三)本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。
甲方(签字/盖章):乙方:(签字/盖章)

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1。设备运行方案,2,设备维修方案,这里有计划维修和应急维修两项。计划维修指的是有计划的,定时间的维修,比如更换老化的电开关,水闸阀,换电表,水表,更换电线,水管等。应急维修指突然停电,短路跳闸,跑水,无水,堵水等。

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