学习小区物业管理，合理维护业主权利

导读：城市化的发展越来越快，使很多的村落变成了一栋栋的楼群，让土地资源利用的更加合理化。小区物业这个团体也走进了我们的生活，那么您知道小区物业管理都负责哪些方面吗?最近的新闻报道里总是出现很多业主和小区物业之间的纠纷，不是物业不给电梯了，就是业主不缴费了，小编决定好好研究下小区物业管理，最近总结了几条和大家联系比较紧密的条例和大家共同学习下，以便更好地维护我们的权益。第一，小区的业主可以成立业主委员会来和小区物业交涉，并且如果物业不尽责，经过业主委员会投票可以解聘物业服务企业。第二，小区物业要维护小区内部的卫生管理，像公共楼道，小区内部地面，垃圾清理运输等等日常的保洁。第三，小区物业要对小区内部的绿化进行维护，定期的修剪，更换新的植被。使小区内部总有绿色植被。第四，小区物业要保证小区内的安全，要请专职的安保人员24小时巡逻值班，保证业主的人身财产安全。第五，维护小区内部的设备设施，例如蓄水池，路灯，自行车棚等等设备设施，方便业主日使用。第六，对小区内部的管道排污等设施进行管理，按时清理排水，排污等下水管道。尤其是下水管道和化粪池等设施要保证管道疏通，避免发生安全隐患，维护日常正常运行。第七，高层小区的物业公司要配备专职的管理人员管理电梯，并且要对电梯进行保养维护，保证电梯的使用。第八，如果小区内出现需要维修的地方，涉及到相关业主的，业主应当主动配合物业工作。第九，根据业主和小区物业签订的合同，业主应当按时缴纳物业费。第十，如果小区物业和外界广告公司取得合作要在小区内设立广告牌等，要取得小区内业主委员会的同意，并且所得的费用主要用在小区内部的维护上，否则，业主有权制止广告牌设立，并追究小区物业管理责任。小区物业管理是为了方便业主的生活而成立的部门，如果物业管理不作为，那么业主可以通过业主委员会向物业管理公司要求取消合作合同，更换小区物业。业主不交物业管理费是想通过这种手段来迫使小区物业维护业主的权益，但也要注意度，不要让业主的维权变成了违法。

物业保洁管理工作的特点分别是什么？

在小区里面，许许多多的事情，我们业主都会寻找物业来协商问题和沟通。比如小区的卫生问题，噪音问题，甚至电梯问题。卫生问题是每个业主都非常关心的，居住环境是否卫生也体现了物业保洁管理是否做好，而物业保洁管理是一种跨行业的工作，它既包括物业管理，又要管理环境清洁这部分的工作，那么物业保洁管理工作的特点有什么?物业保洁管理工作的特点：1、物业保洁管理前期介入的重要性物业保洁管理的前期介入更能确保大厦的设计更符合现代化物业的管理要求，以便大厦建成后，能及时给业主及租户提供高水平的服务。一个设备先进、高质量的大厦或小区，为以后的物业清洁管理提供更多的方便，并能做到既节约人力、物力、财力，又能达到高水平的服务。2、管理模式生物多样性物业保洁管理作为物业管理的内容之一，具有多种模式：独立管理模式、子公司式管理模式和外包式管理模式等。3、物业保洁管理的服务性物业管理是一种人性化、感情密集型的服务行业。在物业保洁管理中，环境清洁工作面对的已不仅仅是单纯的物业管理主体，它还直接面对广大业主(住户)。打交道的对象是人，代表的是物业公司，因而物业保洁管理无论是工作时间、工作方式、仪容仪表、举止行为、语言，还是服务态度都应遵循服务行业的规范，以免给广大业主或住户带来不便，甚至产生矛盾，给物业公司造成不良影响。例如：为了避免在工作时给业主或住户造成影响，物业保洁在工作中提倡“零干扰”。4、物业保洁管理里具有消费性物业保洁管理作为物业公司的一个部门，主要是对物业公司管辖范围内的环境清洁进行维护保养等工作，为业主(住户)提供一个干净、整洁、良好的生活环境。这些工作属于物业管理的一项基本内容，一般不能针对某项管理工作而另外向业主收费，维持日常运作所需的人工费、材料费等支出均来自物业管理公司的拨款，因此，对于物业管理公司来说，清洁管理部门是一个消费性部门。当然，也有个别物业管理公司，由于清洁部门的力量、技术雄厚，可以通过开展对外经营及多种服务变小费部门为创收部门，但其中的保洁管理部分支出仍然具有消费性。5、保洁管理的技术性物业保洁管理工作与物业管理的其他服务性工作相比，具有较强的技术性。物业保洁管理员工在从事这一项工作之前，应先接受系统的理论与实际操作的培训，掌握对机器的操作，清洁药水的分辨及使用，对地面、墙面等不同部位的清洁方法。通过提高综合素质而提高自身能力。没有经过系统的专业培训，不掌握一定技术的清洁工很难将保洁管理工作做好。通过上面的学习，可以知道，物业保洁管理工作的特点共有5点。其中，如果在前期，物业保洁管理设计得好，管理得好，那么中期或者后期就会省下不少的费用。小兔在这里也说一说题外话，现在很多朋友都相当注重“绿色”物业保洁——小区的空气质量、水资源的循环利用还有垃圾分类等，其中垃圾分类是人们关心的最多的，这也是物业保洁管理包含的内容。