10 去估算

尤华美

物业管理纠纷案例有哪些?

3 回答

10秒估算装修报价

40-70m²
70-110m²
110-150m²
150m²以上
《服务条款》  《隐私政策》

立即计算报价

获取装修底价

稍后将有装修顾问来电为您解读报价

共有3条回答

Air_2767 有用 1

承办律师:牛公庆、张由
争议焦点:物业公司是否具有诉讼主体资格
案情简介:
史先生、达女士夫妇系上海市杏山路某弄某号
902、901室的户主。901室与902室为同单元相邻的两套房子,为了把两套房子合成一套使用,在两套房子门外的走廊处安装了一道防盗门。上海SZ物业管理有限公司系该小区的物业管理公司,该公司认为史先生、达女士夫妇的行为构成非法占有,造成公共妨碍,将两夫妇诉至上海市普陀区人民法院。
双方主要观点:
原告方认为:
史先生、达女士开始装修购置的房屋时,与原告签订了一份《二次装修管理协议书》,按协议约定,两被告不得在公用部位安装防盗门。两被告的行为违反了合同约定,且造成了公共妨碍。
我方认为:
一、依照《上海市居住物业管理条例》的规定,由于业主违法物业使用规定,影响到相邻关系,业主委员会或者相关业主、使用人可以向人民法院提起诉讼。原告作为物业管理公司,不具有本案的诉讼主体资格,没有起诉权。
二、被告安装的防盗门并非公共走廊,而是
901、902两套房子之间的共用走廊,由于
901、902两套房子是一户人家购买,走廊也实际上是由一户人家使用,对大楼内其它业主没有任何影响。此观点也已得到大楼内的其他业主书面同意,并作为证据向法庭提供。
三、被告与原告签订的《二次装修管理协议书》是一份委托合同,根据《合同法》相关条例,委托合同随时可以解除。被告当庭向原告出具了《解除合同通知书》。
诉讼结果:
对于原告没有诉讼主体资格这样一个明显的事实,一审案件的承办法官以“办过三百多个案子,都是这样判的”为理由,不予采信,判决原告胜诉。我所律师为维护法律的尊严和正义,向上海市第二中级法院上诉,二中院以同样的理由驳回了上诉。我方即向二中院申请再审。再审中,法官认为一审二审对于原告具有主体资格的确认是错误的,但是为了维护法院的名誉,建议我方撤诉,并亲自至委托人家中通知,可以安装防盗门。后上海市高院出台司法解释,明确了物业公司在业主违法物业使用规定产生的纠纷中不具有诉讼主体资格。
法律意义:
在上海市高院的司法解释尚未出台前,我所律师通过正确理解《上海市居住物业管理条例》的精神,通过不懈努力,为委托人争取到了合法权利。

展开全部回答

用心做好每道题 有用 1

某住宅区张先生夫妇在凌晨被室内的响动惊醒,立即起床并打开卧室的门,发现有人已走到客厅和卧室过道处,这个人自称是物业公司的保安员。于是张先生夫妇把物业公司告上了法庭,并要求赔偿每人精神损失费各5万元。法院认为,张先生夫妇身为业主(住户),与物业管理公司间形成了委托管理关系。物业公司保安员在进入业主卧室时既不与业主家电话联系,又未请公安人员见证,该行为不符合《住房手册》等有关规定,侵害了公民住宅不受侵犯的权利,应该就此不当行为承担责任。【分析】《宪法》和有关法律法规规定,未经本人允许,任何个人和单位是不能私入民宅的,尤其是在夜间,否则被视为侵犯。物业公司的保安员因为负有维护服务范围的正常秩序,做好服务区域内的防火、防盗、防爆炸、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作,发现情况需要检查时,可先与住户电话联系,说明情况,征得同意后再进入,否则就应当承担相应的责任。

cxc123 有用 1

车辆在消防通道上丢失物业公司应否赔偿
【案情】原告诉称:原告系亚洲花园的业主,自购房以来一直入住该花园。2006年3月1日,原告购买一台雅阁小汽车共花费282000元。自购车之月起,原告每月向被告某物业公司缴纳停车服务费100元,每日将车停在小区内。2009年3月9日凌晨左右,原告驾车回亚洲花园,刷卡进入停车场寻找车位停车,因车位不够,原告又刷卡驶出停车场,将车停在小区大门内消防通道上。当时原告问值班的保安廉某将车停在此处有无关系,廉某回答说一般没事。3月10日下午2时许,原告发现车辆被盗,当即报警。车辆被盗后,原告多次与被告协商赔偿事宜未果。原告认为,其按月向被告交纳停车费,被告为原告办理了停车卡。双方已构成车辆保管合同关系。现原告车辆在被告的停车场损失,被告应当赔偿车辆被盗损失人民币226600元。被告辩称:被告从未承诺为原告车辆提供保管服务,原告交纳的是停车费而非车辆保管费。被告已在停车场入口公示仅供车辆停放不负责车辆的保管。原告将车辆停放在停车场之外的小区消防通道上丢失,应当自行承担损失。法院查明:亚洲花园小区内停车场有车辆出入的道闸,小区出入口无道闸。车场外公开张贴的《停车场管理规定》第5条提示规定:车辆必须停放于指定的车位上,不得乱停放,人行通道、消防通道及非停车位严禁停车。

一、问题
1.被告对停放在消防通道上的车辆是否有管理的义务?
2.原告是否应当自行承担车辆丢失的责任?

二、解析

(一)被告对原告停放在消防通道上的车辆有管理的义务
本案原告作为住宅小区的业主按月向被告交纳停车费,被告为原告的车辆办理了住宅区月停车卡,双方没有特别约定为车辆保管关系,则双方形成了事实上的车辆停放管理法律关系。依该法律关系,被告对停车场内车辆的出入具有查验的义务。如果被告未履行该义务,则应当承担相应的法律责任。本案的焦点问题是原告将其车停在车场外的小区消防通道上是否获得了被告的允许。如果未经被告的允许,则应视为原告未将车辆实际交付给被告管理,双方的车辆停放管理法律关系不成立。从案情告知,原告车辆曾驶入小区停车场,但因车位不足又驶出,最终选择了停车场外的消防通道上。原告停车后询问被告保安人员廉某,廉某回答说一般没事。可见,被告对原告的停车行为并未提出反对、制止或警告在该位置停放车辆所生的严重后果。被告工作人员的行为表明,被告默许原告的车辆可以停放在停车场外的小区道路上。被告的默许行为应当认定为小区道路可以作为停车场范围的临时延伸。因此,被告对原告在该处停放的车辆具有与停车场内车辆相同的管理义务。原告的车辆未经查验驶出小区,被告应当承担相应的赔偿责任。

(二)原告未对其车辆尽到管理义务应当承担部分责任
原告作为小区的业主,每天将车辆停放在小区停车场内,其应当对小区停车场的设施及车辆出入制度十分清楚。车场外公开张贴的《停车场管理规定》第5条明确提示:车辆必须停放于指定的车位上,不得乱停放,人行通道、消防通道及非停车位严禁停车。对该内容原告也应当知悉。案涉小区内停车场有车辆出入道闸,停车场外小区出入口无道闸,被告无法对停车场之外的车辆进行刷卡查验的情况是明知的。对案涉地点停车可能导致丢失的风险,其停车时应当能够预见。保安员廉某说一般没问题,即暗示特殊情况下可能有问题。此外,原告3月9日凌晨左右停车,但其迟至3月10日14时才发现车辆丢失。可见,原告对其停放在停车场外的车辆并未尽到充分的注意义务,违反小区停车场管理规定,是导致车辆被盗的原因之一,其应当为自己的过错承担部分责任。

土巴兔装修客服

土巴兔官方客服,欢迎随时咨询

 立即咨询

亲,近期在了解装修吗?您是否想改变一下家里的布置,风格,收纳等现象?只需要一个报名申请您就能获得免费设计,赶紧咨询我吧!

相关问题 更多
最新回答
相关文章 更多
专题 物业管理费纠纷概述  分类介绍

物业管理费纠纷概述 分类介绍

一般来说,在一些现代的社区内部,都会有一个专门的物业团队负责我们日常生活,包括一些物业维修,或者是其它的物业管理,但是相对应的我们应该付出一定的成本费用,也就是物业管理费,可是后期可能因为合同的问题或者是前期没有提前说明,我们会发现物业管理费方面存在的一些纠纷和问题麻烦,今天为大家举例介绍的就是常见的物业管理费纠纷案例和分析,大家可以通过实际参考了解以便于对比学习。一、概述物业管理合同是长期性合同,在履行过程中,业主与物业公司容易产生纠纷,尤其业主以物业公司提供服务和管理的质量不合格而拒绝交纳物业管理费的情况较为常见。这类纠纷又可依据业主拒绝交费的理由能否成立,可分为三种情况。一是业主拒绝交费的理由能够成立。物业公司在履行物业管理合同的过程中,如果确实存在小区环境脏乱差、治安保卫形同虚设、物业报修无人应答等情况的,业主在物业公司整改完毕之前拒绝交纳相应的物业管理费,是对物业公司不履行合同义务的一种应对措施,是依法行使合同同时履行抗辩权的行为,不构成违约。如果物业公司除非已按法定和约定的要求进行了整改,业主则应交纳物业管理费。二是业主拒绝交费的部分理由成立。物业管理公司基本履行了管理服务义务,但在某些方面确有缺陷,如保洁工作、车辆停放管理等存在较大的问题。在此情况下,如果物业管理费是分不同项目收取的,业主仅能就物业公司未尽职责部分的费用行使抗辩权,而不能以拒交全部物业管理费用的方式行使抗辩权。如果物业管理费无法明确区分为不同项目,则可根据物业公司未尽职责的具体情况酌情降低支付物业管理费。需要注意的是,在存在上述情况的场合,业主补交所欠物业管理费时一般无须支付滞纳金。三是业主拒绝交费的理由不能成立。物业管理行业属于微利行业,带有一定的公益性质。在物业公司按法定或约定的标准提供了物业服务后,如业主仍无正当理由拒绝交纳物业管理费,是对物业管理合同的违反,损害了物业公司的合法利益,应承担相应的违约责任。对此,物业公司有权要求业主交纳物业管理费,并按合同约定支付滞纳金;在合同对滞纳金无约定的情况下,可要求业主按照逾期付款违约金的法定标准支付滞纳金。上文为大家举例介绍的是关于物业管理费纠纷的案例分析以及说明对比,由此入手可以得知,如果发生了物业管理费的纠纷,那么可能导致这方面的问题麻烦有很多,包括常见的就是合同规定不合适,或者有一方反悔,以及权力利益受到损伤等等,它们都是有可能的,我们应该综合实际考量对比,确定合理合适的解决方案,尽可能在不损害双方利益权利的前提条件之下进行处理,由此才能够达到尽可能将损失降到最低。

物业电梯费收取标准是多少以及物业管理服务费用有哪些

物业电梯费收取标准是多少以及物业管理服务费用有哪些

导语:随着经济的飞速发展,日常生活中的好多东西都变了。增加了很多对大家的工作、生活都带来方便的工具。例如电梯。作为21世纪的我们几乎每天都接触到电梯。电梯有作为运输工具使用于货物的运输,也作搭乘工具使用。但是只是作为使用者的我们大多并不知道物业电梯费收取标准是怎样的,那么就给大家介绍一下一些关于物业管理费用的知识。物业电梯费收取标准:我国到目前为止还没有完全统一的电梯收费标准,只有自己个别制定的。制定的标准也是不一样的。小区的收费标准一般要根据小区的档次,和当地周边的价格对照,大多数普通住宅是0.5元到1.5元,也有小区是5块左右,应该高层的比较贵些楼层越高越贵。电梯运行费用中应该包括以下内容:1:电费;2:维护保养费(其中有易损零件、润滑等及专业电梯公司保养的费用);3:运行管理人员的工资;4:中修、大修费;5:电梯年检费。最后分摊按楼层系数收取(每个物业收取的都不一样)。关于物业电梯收费标准:关于物业电梯收费标准大致的算法公式就是上边所有的费用之和,除以户数,为每户电梯收费的基数。再乘以楼层的系数。分摊办法由业主委员会与物业管理公司商定。最简便的方法就是咨询物价局,物业的收费有备案的。物业管理服务费包括:管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;物业管理区域清洁卫生费用;物业管理区域绿化养护费用;物业管理区域秩序维护费用;物业公司办公费用;物业管理企业固定资产折旧;物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;经业主同意的其它费用。高层住宅电梯费用是包含在物业服务费里面的;最低楼层住户也要交纳费用。电梯的到来使大家的工作与生活更加的便捷。电梯在运输方面的使用,也使车间的生产的速度加快,从而提高了车间工作效率,最终促进我国社会经济发展的加速进步。在生活中作为搭乘工具使人们行动方便,对于老年人来说尤为重要。然而也有许多关于物业电梯费方面的矛盾纠纷。希望以上总结的关于物业电梯收费标准的一些东西对大家能有些作用。

酒店物业管理的特点有哪些?

酒店物业管理的特点有哪些?

导语:酒店物业管理不同于一般的社区物业管理,社区物业管理的主要职责是保障社区的环境卫生,酒店的物业管理则因为酒店自身的特殊性而具有与众不同的特点,今天,小编就为大家介绍酒店物业的管理特点,我们一起来看看酒店物业有什么特别之处吧!酒店是一个通过为顾客提供各项服务来获取经济利益的场所,酒店提供的服务里既包括客房、餐厅、停车场、收发信件、代订机票等各种有形服务,又包括酒店人员对顾客的热情、周到,酒店环境的雅致等无形服务,这就决定了酒店物业管理具有与众不同的特殊性,下面,我们一起来了解酒店物业管理有哪些特点。特点一:服务完美性尽管什么事情都难以做到完美,酒店的物业管理还是要求工作人员时刻铭记服务意识,随时准备提供完善的服务。酒店行业属于服务性质的行业,顾客对酒店服务的感受程度直接反映着酒店的物业管理水平,而顾客感受程度的严苛性又决定了酒店必须提供完美的物业管理来博取顾客的认可,因为服务人员一个不友好的眼神就可能毁掉顾客对酒店积累的所有美好印象,所以,酒店的物业管理一定要做到至善至美。特点二:选址严格性酒店通常分布于城市的繁华地带,而且往往占据交通要地,一方面是方便酒店接待更多的顾客,另外一方面是方便顾客的出行和休闲娱乐,而事实也证明,位于人口密集、交通便利地带的酒店往往生意比较好。特点三:内部布局独特性酒店内部结构需要考虑客房、餐厅以及休闲场所的合理布局,这三个部位要互不影响,又要方便转换,而且还要考虑各个部位的舒适性、美观性和独特性,以此来吸引顾客,赢得顾客的满意。特点四:功能的综合性现在的酒店已经不单单是顾客吃饭和睡觉的地方,除了这两项基本服务,大型酒店还会为顾客提供商务、健身、娱乐、购物、会议、运动等多项相关服务,有的还专门设置了儿童娱乐室、婴儿看护室等特色服务,所有这些都是为了更好地满足顾客的需求。特点五:明显的现代性酒店非常重视自身设备和服务理念的更新,唯恐跟不上时代的变化而被淘汰,人类具有天生的好奇性和尝鲜性,尤其是时代变化迅速的现代社会,人们非常注重学习和尝试新鲜事物,如果酒店一味的不知变通,就很可能失去顾客的回头率。酒店物业管理的内容1、客人接待服务酒店一般设有专门接待客人的前台或总台,当有客人前来,前台服务人员应主动接待,落实好客人的住宿、吃饭或娱乐等要求,对不属于自己职责范围内的事要报告领导解决。酒店前台、商务中心或服务部还应为客人提供代订机票、船票、车票,会议安排,订餐、送餐,洗衣、购物等多种服务项目。2、酒店建筑及设备设施的维修养护管理酒店建筑及设备设施管。的主要任务,是对酒店的建筑及设备、设施社行百常性养。与维修,适时做必要的改造、更新,从而使酒店的经营活动建立在最佳的物质基础上,使饭店获得最高的综合效益。酒店的建筑及设备设施管理,除了完成与写字楼等物业相同的管理任务外,特别应做好以下工作:(1)确保能源供给与控制能耗。不仅要保证热水、冷水、电、暖、气、空调等设备设施的正常运行,而且要有效地控制能源消耗,完善各项节能措施。(2)做好设备的改造或更新。酒店对设备性能要求较高,变化较快。夏时设备尚未到淘汰年限,就需要提前更新、改造,物业管理企业应帮助酒店制定设备更新改造计划,并付诸实施。(3)做好设备备件管理,关键设备的易损件必须购置备品、备件,以便及时更换,缩短停机时间。(4)筹划楼宇的改建、扩建与新建。随着酒店市场需求的变化和发展,酒店楼宇改建、扩建、新建势在必行。工程设备部门应当积极主动地向酒店总经理室提出筹划方案,并在总经理决策后予以贯彻实施。(5)做好建筑及其装饰的养护与维修。酒店建筑及其装饰是酒店的标志性形象,需注意养护,保持其特有的风貌与格调,切忌破损。3.酒店钥匙的管理(1)客房门钥匙由前厅总服务台负责管理,在客人办理住宿登记时,由酒店总服务台发给客人,退房时交回钥匙。客人住宿期间丢失钥匙,应填写配置调换钥匙登记表,经前厅经理同意、签字并送保安部批准后,方能配置或调换。(2)因工作需要,酒店员工需临时借用客房门钥匙,必须办理登记和审批手续,并按时交回。(3)严格控制“钥匙”的保存和使用。这种钥匙通常只有两把,一把由总经理亲自掌管。一把由保安部门保管。钥匙非经总经理批准不准使用,使用情况也要记录在案。看了上面的介绍,我们可以明显看出酒店物业的特殊性,相信大家对酒店物业也有了更多的了解。

打开APP后继续操作

立即打开