美晶酒柜售后概况详细介绍

发布时间：2024-10-06

    随着我国经济水平的不断发展，一些喜欢品尝美酒佳酿的朋友家中自然少不了许多珍藏美酒，相应的也少不了一款高质量的酒柜。提到就酒柜就不得不说美晶公司，作为国内顶尖的酒柜生产研发公司，生产的产品不但做工精致，耐用，并且极具艺术美感。但即使是美晶出品的高品质酒柜在使用时间过长后也难免会出现一些问题，下面小兔就来为大家介绍一些美晶酒柜售后服务的概况。

一.联系渠道

作为国内生产酒柜的知名企业，美晶公司开设了电话网络等多种售后联系方式。在使用中出现了问题可以通过全国售后服务热、电子邮件、网页在线留言、客户服务中心QQ、信件等任意一种方式联系。具体来说美晶的服务热线24小时有人值班，10分钟内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修，建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

二.具体流程

总的来说美晶公司的售后流程为“登记---派工---预约---过程反馈---结果反馈---回访”对产品进行全过程跟进管理，保证了良好的用户体验。

首先拨打电话后维修人员会尽快到场实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修服务政策;如果故障没排除，不收取费用。整个过程严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。对于外地不方便的顾客美晶采用远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件也能够迅速办理。

三.服务费用

在收费方面，严格执行市物价局的标准执行，换下的旧零件返还给客户，不夸大故障、不乱收费;选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，不使用假冒伪劣配件。经过美晶公司修好的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，美晶公司会继续维修。

所有产品的保修期限自销售凭证注明的发票开具之日起算;酒窖空调、红酒空调机 制冷系统三年保修。整机一年保修。电子酒柜整机及制冷系统一年保修。酒窖工程，整体两年保修。

以上就是美晶酒柜的售后概况，如果还有不清楚的地方不妨可以同过电话或者网络直接与专业客服咨询，也希望大家在使用酒柜时尽量遵循说明书上的注意事项来使用，这样可以避免一些不必要的麻烦。家里有小孩子的朋友为了孩子的健康，也要尽量避免让小朋友接触酒水。酒能解愁亦能结愁，适度品酒健康生活。以上就是对于美晶酒柜售后服务的介绍，希望能够对你有所帮助。